0
Главная / Услуги / Гарантия

Гарантия

Гарантия Светоцентр

Приобретая товары в "Светоцентре", наши клиенты получают гарантии качества. Гарантийные сроки установлены для разных групп товаров и производителей. Так гарантия на люстры, бра, торшеры, светильники — 6 месяцев, а на светодиодные светильники до трех лет! Срок гарантии указан на упаковке товара, при продажа товара наш продавец обязательно расскажет вам о нем.

Во всех гарантийных случаях «Светоцентр» строго исполняет все нормы Закона «О защите прав потребителей».

Гарантийный срок представляет собой период, в течение которого покупатель может установить скрытые недостатки товара и предъявить претензии, а также срок, в течение которого «Светоцентр», как продавец, гарантирует стабильность качественных характеристик товара. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю, гарантийный срок может устанавливаться на все изделие целиком и на отдельные его части и комплектующие.


Условия гарантийного ремонта :

  • Товар пришел в полную или частичную негодность в течение гарантийного срока.

  • Неисправности возникли не по вине покупателя. То есть не вследствие неправильной транспортировки, эксплуатации и т.д.

  • Покупатель имеет на руках документы на товар, в том числе, чек покупки и гарантийный талон.

  • Товар не «чинился» самостоятельно. Сохранены все пломбы и печати (при их наличии).


Каковы сроки гарантийного ремонта? Закон гласит, что максимальный срок гарантийного ремонта - 45 суток. Однако «Светоцентр» старается всегда идти на встречу клиентам – среднее время гарантийного ремонта у нас — 1 неделя.

Замена и возврат. В гарантийном случае, по просьбе клиента товар может заменен на другой либо возвращены денежные средства.